"SERVANT LEADERSHIP," ROBERT GREENLEAF
SERVANT
LEADERSHIP
Artikel ini
menjelaskan dasar-dasar Kepemimpinan Pelayan dengan cara yang praktis. Setelah
membaca Anda akan memahami dasar-dasar filosofi kepemimpinan yang kuat ini.
Apa itu
Kepemimpinan Pelayan?
Dalam
karyanya 1970 The Servant as Leader, Robert Greenleaf yang pertama kali menciptakan
istilah “kepemimpinan pelayan.”
Dalam
Kepemimpinan Pelayan, tim adalah yang paling penting, diikuti oleh manajer
sendiri. Pemimpin pelayan berfokus pada kebutuhan timnya dan menempatkan
kebutuhannya sendiri kedua. Ini adalah cara empatik untuk mendekati staf
seseorang. Dari perspektif mereka, pemimpin pelayan memberikan dukungan kepada
karyawannya, yang mereka tidak hanya perlu melakukan tugas mereka dengan benar,
tetapi juga untuk mencapai tujuan pribadi. Ini mengarah ke tingkat komitmen
yang lebih tinggi dari karyawan dalam mengambil keputusan, menciptakan hubungan
yang lebih kuat dan meningkatkan rasa saling percaya.
Meningkatkan Kinerja
Tujuan
Kepemimpinan Pelayan adalah untuk sepenuhnya memahami kebutuhan karyawan, untuk
menanggapi ini dan dengan demikian bertindak lebih efektif sebagai seorang
manajer. Karyawan yang berkinerja kurang baik menerima perhatian yang layak
mereka terima. Secara bersama, karyawan dapat memahami cara meningkatkan diri.
Kepemimpinan Pelayan juga memotivasi karyawan dan membuat mereka terbuka untuk
pembaruan dan inovasi dan tidak takut gagal atau membuat kesalahan. Manajer
mendukung karyawan individu dan seluruh tim. Adalah tugasnya untuk membantu
mereka mengembangkan diri mereka lebih jauh dan meningkatkan keterampilan
mereka.
Melalui
Kepemimpinan Pelayan, manajer memperoleh kemampuan untuk melihat situasi dari
perspektif orang lain. Setiap keputusan yang dia buat adalah demi kepentingan terbaik
tim. Dengan demikian, manajer jelas harus memiliki dan berbagi cara dan
pengetahuannya, yang diperlukan untuk mencapai target (departemen).
Pendekatan
Kepemimpinan
Mengisi
peran pemimpin pelayan oleh manajer dimungkinkan melalui sepuluh karakteristik.
Hanya ketika manajer memprioritaskan karyawannya daripada dirinya sendiri, dia
akan dapat bekerja pada keterampilan yang berbeda. Di bawah ini adalah daftar
dari sepuluh karakteristik.
1.
Mendengarkan
Dengan mendengarkan
yang tepat, seorang manajer dapat lebih memahami pemahaman orang lain. Akan
sangat mudah baginya untuk memahami apa yang dikatakan karyawan. Dengan memberi
mereka perhatian penuh, mengingat komunikasi non-verbal mereka dan tidak
menghalangi mereka, seorang manajer dapat benar-benar memahami karyawannya dan
merespons dengan tepat.
2.
Empati
Kemampuan untuk
menekankan dengan situasi orang lain adalah dasar empati. Ini memungkinkan
seorang manajer untuk memahami niat karyawannya. Setiap situasi berbeda. Oleh
karena itu adalah positif untuk mengesampingkan visi pribadi seseorang dan
terbuka terhadap pendapat dan pandangan orang lain.
3.
Kesehatan
Karakteristik ini
terkait dengan kesehatan emosional karyawan. Dengan mendukung mereka baik
secara mental dan fisik, karyawan akan tetap sehat. Seorang manajer dapat
mencapai hal ini dengan terlebih dahulu memastikan bahwa karyawan memiliki
pengetahuan, dukungan, dan sumber daya yang cukup untuk melaksanakan pekerjaan
mereka secara efektif dan efisien. Selain itu, tempat kerja yang sehat dan berbagai
tugas penting. Dalam diskusi dengan karyawan, manajer dapat mencari tahu apa
kebutuhannya di bidang khusus ini.
4.
Kesadaran
Diri
Seorang manajer harus
memiliki kemampuan untuk menilai dirinya secara kritis dan menyadari bagaimana
perilakunya memengaruhi karyawannya. Apa nilai-nilainya dan bagaimana ia
mengekspresikannya? Dengan menyadari aspek-aspek ini, seorang manajer dapat
belajar tentang kekuatan dan kelemahannya. Dengan memahami dan mengendalikan
emosinya dengan benar, seorang manajer dapat secara positif memengaruhi
perilaku baik dirinya maupun orang lain.
5.
Keyakinan
Daripada otoritas
yang ketat, persuasi adalah cara yang jauh lebih efektif untuk merangsang
karyawan. Dengan berkomunikasi dengan benar, mereka dapat memastikan bahwa tim
ahli memahami mengapa keputusan tertentu dibuat. Ini mengarah pada keterbukaan
dan peningkatan dukungan dari karyawan.
6.
Visi
dan Fokus
Setiap manajer,
terlepas dari levelnya, memiliki tugas menerjemahkan misi dan strategi
perusahaan ke dalam tujuan departemen. Dengan secara terbuka mendiskusikan
hal-hal ini dengan karyawan dan melibatkan mereka dalam pembagian peran yang
mencerminkan tujuan departemen, mereka akan menjadi lebih termotivasi dan
bekerja sama lebih erat. Semua karyawan harus memahami gambaran yang lebih
besar dan mengapa keputusan tertentu dibuat.
7.
Pandangan
ke Depan
Tidak ada yang tahu
apa yang akan terjadi di masa depan, tetapi sebagai seorang manajer, selalu
merupakan hal yang baik untuk dipersiapkan. Agar dipersiapkan secara akurat,
adalah bijaksana untuk memeriksa kekuatan dan kelemahan internal serta
tantangan dan ancaman eksternal (Analisis SWOT). Seorang manajer mungkin
mengandalkan intuisinya, tetapi disarankan untuk juga mendiskusikan masalah
dengan tim dan mendengarkan pendapat mereka tentang visi keseluruhan
perusahaan.
8.
Figurehead
Setiap manajer
bertanggung jawab atas kerja timnya. Dengan menetapkan contoh yang tepat dan
untuk mendemonstrasikan nilai-nilai organisasi, karyawan akan memahami apa yang
diharapkan dari mereka. Seorang manajer harus membangun kepercayaan, sehingga
karyawan akan melihatnya sebagai pemimpin organisasi dan bersedia untuk
menyesuaikan perilaku mereka.
9.
Pertumbuhan
Karyawan
Seorang manajer harus
berkomitmen kepada karyawannya dan menstimulasi perkembangan pribadi dan
profesional mereka. Dengan hati-hati mencari tahu kebutuhan pelatihan dan
pengembangan karyawan, manajer dapat bertindak sesuai dengan itu. Dengan
keterampilan yang ditingkatkan, karyawan akan dapat melakukan pekerjaan mereka
dengan lebih efektif dan mengambil lebih banyak tanggung jawab.
10. Semangat Tim
Hanya tim yang berfungsi dengan baik
yang dapat memberikan kontribusi positif bagi organisasi. Tugas manajer untuk
membuat pendekatan yang membuat tim saling berhubungan satu sama lain dengan
cara yang berbeda. Misalnya, ini mungkin termasuk acara sosial seperti makan siang
tim atau lingkungan kerja yang menyenangkan di mana staf dapat mendekati satu
sama lain secara informal. Dengan mendorong karyawan, manajer juga dapat
berkontribusi dalam meningkatkan semangat tim.
Kekurangan Kepemimpinan Pelayan
Kepemimpinan
Pelayan adalah sebuah konsep yang sangat menguntungkan dalam jangka panjang dan
secara positif mempengaruhi organisasi. Manajer yang menghormati karyawannya
umumnya menerima kinerja yang lebih baik sebagai imbalannya.
Namun,
harus diingat bahwa tim harus cukup independen sebagaimana adanya dan bahwa
karyawan harus mandiri. Kepemimpinan Pelayan tidak bekerja dengan tim yang
terdiri dari karyawan (yang sangat) tidak berpengalaman. Ini karena mereka
belum bisa mengambil tanggung jawab mereka sendiri.
Kepemimpinan
Pelayan juga kurang efektif dalam organisasi yang bergantung pada aturan dan
persyaratan, seperti birokrasi. Dalam organisasi semacam itu, seseorang mungkin
tidak menyimpang dari prosedur standar terlalu banyak dan keputusan dibuat oleh
manajemen senior atau dewan. Akibatnya, ini membuat karyawan tidak mungkin
memiliki suara.
Ini Giliran Anda
Apa
yang kamu pikirkan? Apakah Kepemimpinan yang Mampu berlaku dalam lingkungan
manajemen modern saat ini? Apakah Anda mengenali penjelasan praktis atau apakah
Anda memiliki lebih banyak tambahan? Apa faktor keberhasilan Anda tentang
Kepemimpinan Pelayan?[1]
